입금안내
고객님께서 (기업페이)를 팔고 싶다면 먼저 지갑에 입금하거나 다른 회원으로부터 구입해야 합니다.
고객님에게 지정된 (기업페이)주소로 (기업페이)를 보내면 고객님의 지갑에 자동으로 반영됩니다.
평일 오전 10시 까지 요청 및 확인 :
당일 오전 12시 전에 처리 완료.
평일 오후 4시 까지 요청 및 확인 :
당일 오후 6시 전에 처리 완료.
법정 공휴일은 입출금 서비스를 지원하지 않습니다.
토,일 및 공휴일 입출금건 -> 평일 영업일에 진행
이전에 입금 이력이 있더라도, 매번 동일한 입금절차를 거치셔야 합니다.
통장입금내역과 입금예약사항이 정확히 일치하는 경우, 입금 후 고객님의 계정에 반영되기까지 약 10분 정도 소요됩니다.
신청 후 30분 내 미입금시 관리자 확인 후 입금신청이 취소됩니다.
서버 점검 시간 또는 은행거래 처리가 많은 월말에는 평소보다 입금처리가 지연될 수 있습니다.
은행 공통 점검 시간(매일 23:30~00:30)에는 입금이 불가능하거나 지연될 수 있습니다.
반드시 ‘입금’에서 입금요청한 금액만큼 계좌로부터 한번에 입금 해야 합니다.
다음의 경우에는 입금처리가 되지 않습니다.
예약한 금액과 다른 금액을 입금 예)1,000,000원을 예약하고 100,000원을 입금
예약한 금액을 분할해 입금 예)1,000,000원을 500,000원 두 번으로 나누어 입금
금액 상이로 인한 입금 지연 문의 시에는 입금여부 확인이 가능한 증빙자료를 제출해야 합니다. (이 때, 제출하시는 증빙자료는 예금주명, 계좌번호, 입금액, 입금시간을 정확히 확인할 수 있는 자료여야 합니다.)
입금액이 계정에 반영되지 않거나 지연되는 경우 사이트 하단 고객지원센터 이메일로 문의해주시기 바랍니다.
고객지원센터 : jujumarket.kr@gmail.com
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